Vier CX-trends om wereldwijd te scoren ... passen collectief dezelfde technieken toe om tot een optimale klantbeleving te komen Op basis van research in 40 landen stelde Mood Media een gobal Trendbook samen Community klantgemak ...
Top 5 trends voor klantbehoud anno 2020 ... met de juiste data slimme technologie én creativiteit Data slim en actionable maken Voor sommige bedrijven lijkt het verzamelen van klantdata een doel op zich 2020 wordt echter het jaar waarin ...
De dubbele opdracht van ‘high tech-high touch’ dubbele opdracht van high tech high touch 5 juni 2023 Sales BBP Media De toenemende verwachtingen van klanten en de digitalisering zorgen voor een spagaat bij CX professionals Klanten willen high ...
Van de metaverse tot de groene revolutie, dit zijn de trends voor 2022 ... die steeds complexer en technischer wordt De rol van centrale datacollectie en de juiste tools wordt nog belangrijker Daarmee groeit ook de behoefte om de hele marketingoperatie beter te ...
De Customer Experience trends van 2023 ... klanten hun omgeving en alle technologieën veranderen continu dus customer experience zal ook mee moeten veranderen Door de verbeterde kwaliteit en technologieën zijn er bijna geen slechte producten ...
De belangrijkste CX-trends van 2023 ... op zich Klanten omgeving en technologieën veranderen continu dus customer experience moet ook meeveranderen Door de verbeterde kwaliteit zijn er bijna geen slechte producten meer Verschil maken zit ...
Nieuw platform buigt zich over bots ... op dit vlak duiden De technologie is nieuw ingrijpend en verandert voortdurend Dit roept veel vragen op over de betekenis van deze technologie voor mensen bedrijven en de maatschappij meent ...
Medewerkers centraal op digitale werkplek ... het gebied van werk dánkzij technologie In samenwerking met trendvoorspeller Foresights Factory analyseerde recruitmentbureau Michael Page PageGroup technologische trends en de uitwerking hiervan op ...
CX Troonrede 2022 ... verstand moeten hebben van technologie en data zal een veranderkundige moeten zijn Want uiteindelijk is de belangrijkste taak van de CX manager van de toekomst om verandering te managen in de ...
ChatGPT populair in Randstad en studentensteden ... een hoge concentratie van tech savvy mensen waaronder studenten professionals en ondernemers in de technologie industrie Deze groepen zijn vaak de eersten die nieuwe technologieën adopteren en ...